現在Twitter上では、色んなトレーダーが様々なことを呟いているのですが、GEMFOREX社（ゲムフォレックス社）の出金遅延がトレンドになっています。さらにこの記事を書いているタイミングでGEMFOREX社のTwitter公式アカウントが消えたようで、GEMFOREX社の出金待ちユーザーの中で不安が加速しているようです。
先日アップされたYoutubeの動画
先日あるアカウントで以下のような動画がアップされました。
G社が倒産状態に近いというウワサがある、という動画なのですが、この動画と関係なくGEMFOREX社は2022年12月からトレーダーからの出金要請に対して通常以上の遅延が発生している状況が続いていました。
GEMFOREX社の出金遅延
GEMFOREX社：出金遅延
GEMFOREX社は出金遅延と同じタイミングで以下のようなツイートを行っています。
GEMFOREX社：大規模な集団不正取引
GEMFOREX社をまともなFX会社の１つと考えるとすれば、この利用規約違反者急増に伴った厳格な対応が多くのユーザーにも適用されて、結果として出金遅延が発生した可能性が考えられます。
厳格な対応で真面目なユーザーから不満が噴出
利用規約違反の他にもガイドライン違反、第三者への名義貸しなどの問題も発覚したという事で、GEMFOREX社として厳格な対応をすることはビジネスを行う上で真っ当なことかもしれません。
ですが特に違反もしていないトレーダーにとっては、いきなり追加の対応が必要になったために不満が噴出してしまいました。
もちろん特に問題なくGEMFOREX社のサービスを使えるトレーダーもいたのですが、突然ログイン/取引不可・出金保留中になり、20日以内の追加書類提出を要求されたり、いきなりトレードの利益没収と口座凍結が連絡されるトレーダーもいました。
追加書類というのも手元にある身分証明書のようなものではなく
- 過去2年間の収入証明書
- 現在の職業を証明する書類
- 入出金に使用した銀行口座の明細
だったため、トレード以外の時間や費用を要する書類の提出命令によってGEMFOREX社への不満が高まる結果となってしまいました。
GEMFOREX社の対応によってネットやSNSは大炎上
先ほども言いましたが、GEMFOREX社の厳格な対応によって利用規約に違反していない真面目なトレーダーがネットやSNSにこの事を書き込み、不安が不安を煽るような形になりネットやSNSは大炎上しました。
不安によって出金をしようとするトレーダーが（おそらく）多くいたことが予想され、その結果
- GEMFOREX社からの出金手続きが遅くなる
- 場合によって書類提出を求められる
- さらに不安になりネットへの書き込み、GEMFOREX社への問合せも増える
- GEMFOREX社からの出金手続きが遅くなる
という悪循環のループが発生して、どんどん出金手続きが遅くなってしまいます。不安なトレーダーは何とか状況を解決したいがGEMFOREX社が迅速に動いていないように見えたために、第三者へ問合せをする事態になったようです。
GEMFOREX社管轄の口座凍結、決済代行会社からの入金ストップ
その結果、GEMFOREX社とやり取りをしている会社からGEMFOREX社に口座凍結や入金ストップがされて、さらにGEMFOREX社が対応に追われ資金循環もできずという状況になっているようです。
・皆様へのお願い
現在、前述の通り、新たな問題としてサードパーティへ（第三者機関）へ連絡をされる方がおられ問題が大きくなりつつあり解消まで長引きそうな状況に形勢が動いてしまっております。
当社が現在定めるサードパーティ（第三者機関）とはMetaQuotes社、リクイディティプロバイダー、クレジット決済代行会社、銀行収納代行会社、インターネットサーバー会社、インターネットセキュリティ会社など当社が提供するサービスに必要な全てとなります。
現在、サードパーティへ連絡される方が増えて来ており、その対応に追われお客様へのサポートの遅延、また、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっております。
その結果、出金遅延がより長引く結果になっております。
お気持ちは理解出来ますが、利用規約でも定めております通り、サードパーティへの連絡はお控え頂きますようお願い申し上げます。
GEMFOREX社の出金対応が始まった
ですが、上記の事があって数日してから複数のユーザーに対して出金対応が行われてきました。出金ありました、疑ってごめんなさいという旨のツイートを行うトレーダーもいました。
やはり出金対応がされない、そしてTwitterアカウントの消滅
ただGEMFOREXが元のように戻ったかと言うとそうではなく、厳格な対応は続き何日どころか3，4か月経過しても出金手続きが完了しないユーザーもいて、不安が払しょくされていません。その中でGEMFOREX社のTwitterアカウントが急に消滅しました。
GEMFOREXのTwitterアカウント
皆様への情報発信の場としておりましたTwitterのアカウントも削除となってしまいました。
とのことですが、GEMFOREXのアカウントへの報告が相次いだためか、自社で削除したのかは分かりません。いずれにしてもこれまで利用規約違反者の急増やユーザーフレンドリーなつぶやきを行っていたアカウントが急に消えたことで、ユーザーの不安が一層煽られる結果になりました。GEMFOREX社のホームページは残っているようですが、今後どうなるのか予測がしづらい状況となっています。
出金遅延に関する公式の発表は以下です。
前述の事情により、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっておりますが、L P審査が終了した方の金額分につきましては、口座から一部凍結解除の上、順次、出金が進んでいる状況にございます。ご安心くださいませ。まだL P審査が完了していないお客様につきましては引き続き、お待たせして申し訳ございません。弊社としましては、引き続き、L Pとの審査促進につきまして交渉してまいります。
ゴールデンウィーク中の出金申請については以下のように記載があります。
ご出金申請分につきましては、5月8日（月）9時以降に順次、LP審査が完了されているご出金申請より手続きを再開させていただきます。
とのことで、使用しているユーザーは気が休まらないと思います。
出金遅延などのトラブルに巻き込まれないための簡単な予防策
GEMFOREXの出金遅延や関連する書類提出などは、できれば避けたいと思いますのでここで簡単な回避方法を紹介します。
FX会社の見分け方
見分け方ですが資金の保障に関するもので具体的には
- 信託保全
- 分割管理
になります。FX会社は資金をどのように保管するのかは会社で決定できますが、その保管方法には差があります。信託保全は会社が倒産してもトレーダーに資金が変換されますが、後者の分割管理はトレーダーの資金の返還義務がありません。
トレーダー側のアクション
トレーダー側としては、小まめに出金要請する事です。
コメント